Welkom bij 4CLOUD®

4CLOUD®; de connaisseurs op het gebied van web-based applicatie ontwikkeling en betaalbare Mac Mini hosting. Sinds onze oprichting in 2008 verzorgen full-service shared- en dedicated hosting voor honderden klanten en honderduizenden gebruikers. Daarnaast bieden wij onze in Nederland inhouse-ontwikkelde software aan voor de zorgsector.

PiMS™ ~ onze patiënteninformatie folderportaal. PiMS™ is een SaaS softwareoplossing die ziekenhuizen en zorginstellingen op gebruiksvriendelijke wijze patiëntenfolders laat beheren en publiceren in PDF formaat, als drukwerk, XML- en HTML formaat. Deze innovatieve SaaS applicatie dient ook als basisplatform voor zorg-apps en biedt standaard integratie met bestaande websites en optioneel EPD systemen die koppelingen toestaan. PiMS™ is de centrale hub voor informatievoorziening naar patiënten.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen zit bij ons diep geworteld in het DNA. Het overgrote deel van onze klanten zijn ziekenhuizen en zorginstellingen, die worden betaald uit gemeenschapsgeld. Hiervan zijn wij ons terdege bewust. Ons doel is dan ook niet het realiseren van grote winstmarges, maar juist het behalen van kostenbesparing door efficiency en het bedenken van gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossingen voor de uitdagingen en problemen waarmee deze organisaties dagelijks te kampen hebben.

Ons bedrijf is niet beursgenoteerd, we hebben geen aandeelhouders of investeerders die winstmarges opeisen, we zijn een bescheiden groep enthousiastelingen die hun steentje bij willen dragen aan een steeds groter wordend probleem; stijgende kosten in de zorg, veroorzaakt door partijen die een substantieel deel opeisen van zorgpremies of subsidies. Ja, we zijn het braafste jongetje van de klas en we zijn er verdraaide trots op!

Onze werkwijze:

Ieder nieuw traject begint bij ons met aandachtig luisteren naar de klant, en eindigt daar ook mee. En daartussenin brengen wij techniek, mensen, gebruiksvriendelijk en oogstrelend-design samen in een softwareoplossing waar wij trots op kunnen zijn en onze klant kosten en tijd mee besparen. Het houdt echter niet op bij de oplevering, want ons werk is namelijk nooit klaar. De markt is constant in beweging, de wensen van onze klant veranderen en technieken en inzichten evolueren. Kortom, de nerds (en dat vinden wij een geuzennaam!) van 4CLOUD® zitten nooit stil en blijven altijd met u meedenken.

ANALYSE

Ontdekken en onderzoeken

Ieder traject begint bij ons met luisteren en een grondige analyse. Waar liggen de uitdagingen, wat zijn de eventuele problemen, welke ideeën heeft de klant zelf al en hoe kunnen wij dit vertalen naar een oplossing met een van onze standaardproducten, of als dat niet past, met maatwerk.

Dit vinden wij een van de leukste onderdelen van iedere case; het ontdekken en onderzoeken, het kennismaken met de klant en het in kaart brengen van de uitdagingen en problemen!

CONCEPT

Van concept naar oplossing

Ieder idee moet uiteindelijk vertaald worden in een werkende oplossing. Gedurende dit gehele traject betrekken wij onze klanten vanaf het eerste moment en zorgen wij dat hun input vertaald wordt in techniek. We schetsen in deze fase nog met zacht potlood op een blanco canvas.

Hierbij is ons uitgangspunt altijd; kostenbesparing, efficiency, verbetering van processen en het naar een hoger niveau trekken van de dienstverlening van onze klanten aan hun relaties.

REALISATIE

Implementeren en opleveren

Onze dienstverlening stopt nooit na de oplevering. Want wanneer de klant de ontwikkelde oplossing in gebruik neemt, ontstaan er altijd meer en soms betere ideeën bij gebruik in de praktijk. Deze informatie proberen wij dan weer te gebruiken om de oplossing verder te verfijnen en verbeteren.

Dit is waarom wij vinden dat zelfs het meest briljante idee, altijd beter kan. Want hoe mooi de oplossing ook is die geboden wordt, praktijkervaring lijdt tot uiteindelijk tot nieuwere en veelal betere inzichten.

WAAROM KIEZEN VOOR 4CLOUD®?

Waarom zou u voor ons kiezen, er zijn immers legio andere aanbieders van internet diensten die u allemaal grote successen beloven. Wat ons nèt even anders maakt naast onze maatschappelijk verantwoorde manier van ondernemen, is onze directe en vlotte werkwijze, en onze Hollandse nuchterheid. Wij komen persoonlijk bij u langs om uw wensen en verwachtingen in kaart te brengen en ons verregaand te verdiepen in uw organisatie om te kijken naar hoe wij u nog succesvoller kunnen maken, efficiënter en kostenbesparender kunnen laten werken. Maar soms kan dat ook betekenen dat we vooraf inschatten dat wat de klant wil, niet rendabel of haalbaar zal zijn. In zo’n geval verkopen wij u ook rustig een “neen”, maar kijken we wel samen naar andere werkzame alternatieven.

ONTWIKKELING VANUIT DE PRAKTIJK

Software is vaak nodeloos complex. Maar wat gebeurt er als programmeurs grafici zijn? Wij bouwen schitterende user interfaces en begrijpen dat een gebruiker van software geen tijd heeft of moeite wil doen om die software te kunnen bedienen. Ons uitgangspunt bij al onze software is dan ook dat je deze zonder handleiding moet kunnen gebruiken.

Deze aanpak resulteert in een vanuit de praktijk gericht, uniek en fraai gestileerd product waarbij iedereen zich vrijwel direct zal thuisvoelen. Bij 4CLOUD® besteden wij daarom ook enorm veel zorg en aandacht aan het functionele en esthetische ontwerp van onze software. Gebruiksvriendelijkheid en gemak staan daarbij voorop.

En de doorontwikkeling vindt plaats door te kijken en luisteren naar hoe onze klanten onze producten gebruiken. Dat vinden wij logisch, onze klanten werken er immers dagelijks mee.

UPTIME EN BETROUWBAARHEID

Alle door ons ontwikkelde applicaties en websites worden gehost op uiterst betrouwbare en zeer stabiele Apple Macintosh servers in een van Nederlands grootste en meest veilige data centers. Hierdoor kunnen wij u keiharde up-time garanties geven van maar liefst 99,98% per jaar, de zekerheid bieden dat op al onze diensten de Nederlandse (privacy)wetgeving van toepassing is en uw data (en vertrouwelijke gegevens) dus niet naar het buitenland verdwijnen!

Kwaliteitsbewaking en databeveiliging zijn belangrijk in de cloud. Wij monitoren dan ook constant onze diensten en maken gebruik van ethische hackers om onze producten uitgebreid op veiligheid te testen. Dankzij een uitgebreid backup- en redundancy systeem worden data en diensten binnen Nederland geschaduwd op een tweede én derde locatie, zodat in geval van calamiteiten al onze diensten zoveel mogelijk actief blijven en uw data nooit verloren gaan. Ook systeem- en softwareupdates worden zoveel mogelijk in de nacht uitgevoerd onze klanten hier zo min mogelijk hinder van ondervinden.

4CLOUD® is geen grote logge organisatie, maar een zeer dynamische jonge onderneming. Op projectbasis werken wij regelmatig samen met een inmiddels vertrouwde groep freelancers die zéér bekend zijn met al onze producten, diensten en werkwijzen, zodat we altijd snel kunnen inspelen op pieken. Voor grote projecten of complexere trajecten die meer- of andere expertises vereisen, werken wij samen met ons netwerk van vaste partners.

Hieronder stelt ons vaste team zich graag even kort aan u voor:

Léon van Schie

Chief Troublemaker

Esther Boers

Financial Jedi

Wim de Lange

Geek Overlord

Edwin van der Velde

Wizard of Light Bulb Moments

ONZE KLANTEN

Onze klanten zijn niet zomaar klanten maar partners, met wie wij een lange termijn relatie willen opbouwen op basis van vruchtbare samenwerking. Dit betekent dat we niet alleen mooie dingen maken, maar dat we net even iets meer doen dan wordt verwacht van ons. Buiten de reguliere kantooruren? Vragen of problemen in het weekend? Dat is geen probleem voor ons, immers wij kennen geen 9 tot 5 mentaliteit! Wij maken tijd voor onze klanten vrij. Hieronder treft u een aantal testimonials aan van klanten die onze persoonlijke service hebben ervaren.

4CLOUD biedt met het PIMS patiënteninformatie portaal een gebruiksvriendelijke oplossing voor onze patiëntenfolders. Het maakt het mogelijk om content eenvoudig op te maken, te publiceren én inzicht te krijgen in het gebruik van beschikbare content. Daarnaast heeft het ons geholpen bij het inrichten van een efficiënte beheerorganisatie. We koppelen folders aan de desbetreffende contactpersoon waardoor ze automatisch een reminder ontvangen bij verloop van de houdbaarheidsdatum. Naast de voordelen die het portaal biedt, verloopt ook de samenwerking met 4CLOUD erg prettig. We krijgen altijd snel reactie vanuit de helpdesk en 4CLOUD is altijd graag bereid mee te denken over onze specifieke wensen voor verdere optimalisatie en doorontwikkeling.

Natasja Pol

Traffic coördinator bij het Erasmus MC

De verhuizing naar ons prachtige nieuwe Erasmus MC maakte dat wij genoodzaakt waren aanpassingen te doen in onze ruim 1000 patiëntenfolders. Dit moest in heel korte tijd gebeuren. De overstap van pdf-jes op de website naar toegankelijke informatie was ons doel. In onze zoektocht naar een gebruiksvriendelijke en toegankelijke applicatie voor onze patientenfolders over onderzoek, behandeling en operaties kwamen wij als snel tot de conclusie dan 4CLOUD de, betaalbare, oplossing voor ons had. Wij zijn er tot op de dag van vandaag blij mee. Naast dat het een efficiënte en gebruiksvriendelijke oplossing is, heeft 4CLOUD dit heel snel voor ons weten te implementeren.